Sí, pero no…

Un evangelizador murga como yo con el Mundo Blog debe acostumbrarse a todos los reparos. Estar a todas horas hablando de las ventajas y los beneficios que puede aportar al ámbito organizacional la creación y el mantenimiento de una bitácora, genera reparos, indudablemente. Pero sirven de acicate para el esfuerzo. Así, cuando mi alumna Verónica, jovencita avispada a la que imparto Gestión del Conocimiento y Marketing en Internet en la Facultad de Sociología, me dice que ella piensa que los blogs «son un coñazo y que no sirven para nada» (sic) sé que evidentemente está equivocada. Y ella sabe que, evidentemente yo soy su profe, que por si fuera poco hace una tesis Doctoral sobre Blogs, así que acaba dejándome por aburrimiento, pero nunca convencida. A veces llego a cabrearme, pero posiblemente el día que defienda la Tesis me tendré que enfrentar con muchos académicos que piensen como ella, y lo que es peor, a día de hoy, ella piensa como la mayoría de Directores Generales de las organizaciones que yo creo que deberían incorporarse a la blogosfera.

Hablando hoy con Javier Maldonado sobre el libro de la Blogosfera Hispana (al cual se referenciaba el pasado domingo en las páginas salmón de El País, en una crítica demasiado feroz), daba la casualidad de que le podía mostrar una empresa española, o al menos un directivo español que, sin embargo, parece estar convencido. Enrique Escobar, el Director de Lefevbre Software en España aparecía como bloguero de pro, con una bitácora colgada de su propio site.

Dando saltos de alegría le comentaba a mi amigo: «por fin, sin esperarlo me encuentro un blog empresarial, sin buscarlo, casi al azar». Y de pronto, la desilusión. No podía ser todo perfecto…

Gran iniciativa, especialmente desde un grupo de desarrollo de software, en un entorno donde seguro que hay mucho que decir. Sí, decirlo ellos. O mejor aun, decirlo Enrique. Un blog sin comentarios…

Y es que no vamos a machacar de nuevo con el Manifiesto Cluetrain ni con mítines de todos conocidos, pero un blog es y debe ser conversación. De acuerdo que también es buena la actualización, el orden cronológico inverso y el blogroll. Pero sin comentarios, el blog pierde su esencia. Moderados o no. Pero existentes. Así, mi emoción acabó recordándome a Verónica, sí, pero…

Beers & Blogs

Iniciativa esta interesante a la cual no he asistido hasta ahora, pero que intentaré solventar el próximo 31 de mayo. En cierto sentido me recuerda a aquellos dulces años 99-2000 en los que se puso de moda el First Tuesday, las reuniones en las que inversores y emprendedores tomaban contacto y en torno a unas pintas (en Inglaterra) o a unos copazos (mucho más español) cambiaban de manos auténticas fortunas.

Aquellos eventos eran empujados por la vorágine esquizofrénica de los negocios punto com. Aun me recuerdo en el Planet Hollywood en octubre de 2000 ofreciendo a un inversor el negocio que iba a revolucionar el Internet hispano, ¡Un portal funerario! Sí, y estuvimos cerca de llevarlo adelante y todo. La verdad es que eran buenos tiempos para la lírica, y para el hígado, todo hay que decirlo…

Los Beers & Blogs no tienen ese interés crematístico. Son reuniones de blogueros en torno a unas cervezas, me imagino que para hablar de lo divino y lo humano. Para analizar la blogosfera que crece cada día más, los líderes que empujan en medios de comunicación y desde sus propias bitácoras una forma distinta de entender Internet y la comunicación mediada, y en definitiva, para trasladar las conversaciones blogueras a un plano real.

Eso sí, me encanta que el aspecto lúdico se muestre a las claras desde el propio nombre de la reunión. Beer, delicioso líquido elemento que seguro hará que la conversación se deslice entre los blogrolls humanizados que allí nos demos cita.

Y en esa línea enmarco otra comunidad o Red Social interesante. Ya pertenezco tal vez a demasiadas, pero Neurona me ha parecido muy interesante, así que animo a todos a echarle un vistazo. Pinta bien, muy bien, incluso la página personal que te genera tiene un diseño más que agradable, así que estaré al tanto de ella los próximos días…

Un dulce caos demente

Es mi visión de la blogosfera de un tiempo a esta parte. Supongo que cuando uno se enfrenta a un trabajo tan magno como una Tesis Doctoral, vive momentos en los que parece encontrarse con muros gigantescos, pero si además ésta versa sobre los Blogs, el muro parece no parar nunca de crecer.

De todas maneras no dejo de encontrar blogs interesantes que aportan en mayor o menor medida luz ante el hecho de que el Mundo Blog ha cambiado la forma de entender Internet. Recuerdo cuando allá por el 97´ la Web se iba plagando de páginas comerciales y todo el mundo parecía imbuirse de la locura internauta. Era el momento en el que la conversación en La Red empezaba a ser monopolizada por la empresa, aparecían nuevas técnicas para promocionar un site todos los días y casi no teníamos tiempo de estar al tanto de todo lo que ocurría. Era una vorágine de descargas de pluggings y de apariciones de puntos com que prometían llevarnos al nuevo milenio de una nueva forma.

Aquellos tiempos gloriosos pasaron aunque en cierto modo me encuentro como entonces cuando analizo la blogosfera. Mi Tesis es muy sencilla y por desgracia poco novedosa:

  1. Los blogs devuelven la libertad y la palabra a los usuarios de Internet. Establecen un marco de comunicación ágil y sencillo para todos aquellos que quieran comunicar algo. Es simplemente la demostración de que el mundo virtual llega a ser una prolongación del mundo real.
  2. Las empresas han de darse cuenta de que todo ha cambiado. Una presencia web es necesaria, pero los clientes van a demandar uevas formas de comunicación, y el blog es una más que correcta fórmula de enlazar con los públicos cercanos.
  3. Blogs y comunicación bidireccional hacen que conceptos acuñados en la década pasada y empujados por la industria de los sistemas de información (CRM, Gestión del Conocimiento…) adquieran carta de naturaleza y puedan ponerse en funcionamiento de una forma sencilla y medible.

A partir de ahí debería empezar a exponer decenas de datos que justifiquen estos argumentos tan sencillos de observar a simple vista, e información y referencias no faltan. Especialmente desde el propio mundo de la blogosfera.

En días pasados hablaba de la falta de bibliografía existente sobre la cuestión que me ocupa. De acuerdo que el material on line es inmenso, pero a veces el papel, la reflexión, el documento, hace falta si queremos establecer a fondo todos nuestros puntos de vista. Afortunadamente se empieza a publicar o al menos estar en ciernes diferentes publicaciones que clarifican más, en castellano, ese amplio mundo que es la blogosfera. Especialmente interesante me ha parecido el trabajo ya disponible en versión digital La Blogosfera Hispana: Pioneros de la cultura digital, publicado por la Fundación Auna y que además de ser un texto que cubre perfectamente muchas de las dudas que pueden surgir sobre el mundo blog, permite identificar autores interesantes que en estos momentos están trabajando a fondo sobre el nuevo escenario. Muchos y con grandes ideas. Y entre ellos el capítulo de Adolfo Estalella, por lo que de académico tiene (uno se debe dejar por esa deformación profesional) me parece especialmente bien diseñado.

Que comencemos a estudiar la blogosfera desde el ámbito universitario y académico es bueno. Si eso significa que la Universidad permite que nuevas investigaciones sobre temas no tan «típicos» se lleven a cabo.

Spameando Blogs


Afortunadamente Blogger, Blogia y los sistemas desarrollados en WordPress comienzan a dotarse de sistemas que puedan parar el cáncer de los blogs, el temido spam.

Veamos un escenario no tan imposible: un autor comienza un blog de manera alegre, creando diariamente entradas, mejorando la plantilla al tiempo que va aprendiendo rudimentos de XML, sintiéndose un auténtico editor. Comienza a visitar otros blogs y a comentar en ellos, de forma que poco a poco su bitácora registra un mayor número de visitas. Sus comentadores también van aumentando, de forma que su blog va haciéndose cada vez vás conocido. Cubre un pequeño espacio de la blogosfera. Y de pronto, ahí están. Un robot spameador machaca literalmente todo el espacio para comentar, genera decenas de líneas basura, hace que el bloguero se tire de los pelos, y finalmente, harto de luchar contra los malditos intrusos acaba por abandonar…

Afortunadamente existen herramientas para acabar contra esos bichos. Pero no son del todo ajustadas y desde luego no todos los proveedores de servicios de alojamiento para blogs cuentan con ellas. Por ejemplo, Ya.com, un servicio bastante utilizado en españa por su facilidad de uso, cuenta con la posibilidad de bloquear IP´s, pero para el robot eso no suele ser suficiente.

La lucha contra el Spam viene de lejos. Incluso los buscadores más importantes (Google, Yahoo! y MSN decidieron enfrentarse a ello el año pasado pero todo parece seguir igual. Al final, el bloguero se encuentra solo frente a empresas conocidas, con nombres y apellidos, que trabajan con total impunidad. ¿Acaso el Spam es el peaje que tenemos que pagar por disfrutar de ser nuestros propios editores? Artículos en la Red de como luchar hay decenas. Pero el pobre bloguero poco avezado se verá conquistado antes de tan siquiera entender que es eso del «nofollow». Y mientras tanto, esas empresas, claramente identificadas, seguirán con sus flamantes webs spameantes al viento.

Años atrás recuerdo que cuando a alguien se le ocurría mandar correos no deseados, la comunidad internauta actuaba de manera tan agresiva que podía suponer el fin de su negocio, destrozado por peticiones de servicio o «regalos» enviados en venganza. Eran tiempos en los que la «ley» no imperaba en Internet. Ahora tenemos ley, y han vuelto.. ¿para quedarse? Por el momento nos quedaremos intentando luchar contra ellos como los buenos de las películas. Poniendo la otra mejilla y escondiéndonos en el barril de al lado de la cantina. Parece que ellos son más y están mejor armados.

La Red Social

De Google, y en la que parece que están centrando buena parte de sus esfuerzos es Orkut. Tuve oportunidad de probarla durante este fin de semana por gentileza de una de mis alumnas. Como primer aspecto he de decir que me parece muy curioso el éxito que en Brasil está teniendo dicha red. Son miles los usuarios de ese país que están incluyendo a amigos y hablando de los temas más peregrinos. Por lo demás tampoco me ha parecido demasiado especial. Una personalización bastante sencilla, y sobre todo la posibilidad de saltar de contacto en contacto, como navegando entre una inmensa red de personas de gustos y aficiones muy dispares.

Eso sí, para muestra un botón…. Una comunidad de Zara Home, creada por empleados… interesante…


Es Orkut una buena forma de conocer también centenares de Fotologs, algo a lo que muchos usuarios también parecen ser adictos. Fotos y más fotos, retazos e impresiones de momentos que se asoman a una blogosfera sin pretensiones, sin más aspiración que la del puro divertimento, mostrando cara, avanzando más allá del clásico anonimato.

Si los blogs en las empresas españolas están muy lejos de ser asumidos como herramienta de comunicación, interna y externa, qué vamos a decir de los Fotologs. Pero sin embargo hay tantas cosas que fotografiar, tantas cosas que mostrar, más allá de la palabra escrita. Eventos, productos, y sobre todo personas, con una cara mucho más cercana que el estricto nombre en un papel o en el anverso de una tarjeta de visita. ¿Abrimos uno?

Sobre publicaciones

Del mundo blog y otro tipo de escritos, la realidad es que en España poco se ha llevado a las librerías. El vacío es grande, aunque ha sido en pequeña medida suplido por «Blogs«, de Octavio Rojas, Julio Alonso, José Luis Antúnez, José luis Orihuela y Juan Valera. Es un acercamiento bastante interesante al mundillo bitacoril, y especialmente atractivo el hecho de que se asome en algunos capítulos al ámbito de los blogs empresariales.

Tras analizar y leer (no con toda la rapidez que me hubiera gustado, dichosa pelea con el inglés…) «Naked conversations» y de Robert Scoble y Shel Israel y “Blog! how the newest media revolution is changing politics, business and culture”, de David Kline y Dan Burstein, soy consciente de la gran tarea que hay todavía por delante. No es tan sólo definir claramente el concepto blog, la blogosfera y el nuevo entorno creado desde el momento en que empieza a popularizarse el concepto. Sin duda hay aspectos que tienen que ver con los propios cambios sociales, con la necesidad de publicar, de escribir y ser leído, con el tener una presencia única y personal en Internet.

¿Pero encajan ahí las empresas? Sin duda. No es nuevo tampoco ese concepto. Tanto su uso como comunicación interna, como la utilización de cara al ámbito de las relaciones públicas comienza a ser crítica. Lo leemos y lo escribimos. Seguimos a los líderes de la blogosfera hispana que nos empujan hacia ello. Pero todavía pocas empresas se atreven a ponerlo en práctica. El miedo siempre es el mismo: «¿Cómo voy a controlar yo la información que se da? ¿Y qué pasa con los comentarios negativos?»

Interesante el futuro, pero lejana la realidad. En cualquier caso esperamos que poco a poco la cosa se convierta en blogocosa, poco a poco…

1 9 10 11 12