Puede ser inolvidable

Especialmente para los más jóvenes, los que no disfrutaron hace 15 años la experiencia de visitar la Expo de Sevilla, el tener nuevamente una Exposición Universal en nuestro país. Recuerdo la Expo de 1992, a punto de terminar la carrera. No tenía nada claro en qué consistía aquello. Y al salir del Pabellón de la Cartuja, anonadado por haber recorrido el mundo en un día, ser consciente de haber asistido a algo irrepetible. Pues bien, me equivoqué. No es irrepetible. En poco más de un año podremos disfrutar nuevamente de una Expo. Esta vez en Zaragoza, algo que sin duda hará más llevadero las temperaturas infernales que se alcanzaban en Sevilla.


Los tiempos han cambiado. De un uso anecdótico de Internet hemos pasado a casi una utilización universal. Y los organizadores de Expo Zaragoza no han querido mantenerse al margen de la blogosfera. Como indican ellos en la explicación de su blog, su objetivo es fomentar la conversación sobre el gran evento. Y lo hacen muy bien.

No es estrictamente un blog corporativo, pero tiene mucho de novedad y de ilusión el que iniciativas así se desarrollen en la blogosfera. Categorizado, con un blogroll creciente y sobre todo con decenas de enlaces para ir ilusionando en una realidad para la que ya falta poquísimo tiempo. Otro elemento más para soñar que el año que viene se celebre una vez más la mejor Expo de la Historia.

Semana Santa

Pasada por agua y que para muchos españoles habrá sido algo decepcionante. Los aficionados a ver procesiones se han quedado sin muchas de las salidas de sus pasos venerados y los que prefieren estos días para descansar al sol tendrán que esperar al siguiente puente.


El sector hotelero está de enhorabuena, no obstante, en estos días. Los volúmenes de ocupación siguen mostrando que el turismo interior mantiene su empuje. Mucho se escribe sobre el final del modelo turístico de nuestro país. E incluso por la necesidad imperiosa de adaptar algunos establecimientos a un milenio que ya no es tan nuevo. Por ello, cuando uno ve iniciativas como la de Hoteles Monte, se alegra y mucho. Una excelente forma de comunicar la agenda cultural y de mostrar que, también en la hostelería, se puede bloguear, y muy bien…

Los niños también cuentan

Vía Etc he encontrado la iniciativa blog de El Chupete. El Chupete es un Festival de Comunicación y Publicidad Infantil, un ámbito de comunicación cada vez más importante y que está obligado a enfrentarse a grandes retos, por cuanto los niños, sujetos cada vez más activos de la comunicación, e indudablemente los consumidores del mañana, van a tomar un papel crucial en el tipo de mensajes que anunciantes y agencias van a crear.


El blog no ha generado demasiados comentarios todavía, tal vez por el desconocimiento del mismo y por llevar en funcionamiento tres meses. Poco tiempo todavía aunque con una generación de entradas, divididas por categorías, realmente interesante. No es un blog infantil, sino una bitácora que podría ser clave para saber hacia donde van las tendencias en la comunicación y los productos lanzados hacia la «gente menuda».

Videos, noticias del sector, campañas… Sin duda una maravilla de comunicación digna de seguir muy de cerca.

Musicalizando

O utilizando la música para la generación y unión de la comunidad. Un concepto tan antiguo como las propias comunidades virtuales y perfectamente enfocado. Es del que se está sirviendo Sony Ericsson en el lanzamiento de su producto W880i. Con un planteamiento enfocado al público joven, amante del rock más independiente y recuperando la vieja marca que se convirtió en un genérico: walkman.


Las posibilidades de interacción del web son muy buenas, permitiendo jugar con una mesa de mezclas, escuchar los mix creados por otros usuarios y, por supuesto un blog. Blog de producto, redactado en un lenguaje desenfadado y que no ofrece exclusivamente información sobre el teléfono, sino que apoya a una comunidad que poco a poco va creciendo.

Sony Ericsson se une así a la estrategia de incorporar la conversación en el marco de campañas complejas. Con su capacidad mediática y las acciones de marketing de guerrilla que están llevando a cabo, es seguro que el número de visitantes al web será alto. Y muchos de ellos, ya familiarizados con las bitácoras, se lanzarán a participar en ella. El reto ahora será conseguir que no decaiga la información. Reto al que las empresas que editen un blog han de enfrentarse de una u otra manera. ¿Quien es nuestro editor? ¿Externo o interno? ¿Es capaz de mantener el mensaje en un nivel atractivo?…

Errores peligrosos

La conversación que se produce entre nuestros públicos es algo que nos puede a llevar a perder el rumbo en conceptos tan importantes como la seguridad de los datos. Es cierto que a través de Internet todos podemos ser otras personas, tanto como mantener nuestra libertad de hacer click o no en una autorización a que nuestros datos puedan ser conocidos por terceros. Pero en algunas ocasiones este tipo de aspectos cobran mayor importancia.

La campaña de Rexona enfocada al público femenino adolescente, Novio de Entrenamiento, me parece un ejemplo excelente de integración de componentes de marketing muy actuales: hay un correcto uso de la tecnología multimedia y de los elementos de interactividad con el usuario (el juego de intentar ligar al guapo chaval no deja de ser ingenuo a la par que divertido), tiene el componente vírico que hoy es casi obligatorio en cualquier acción de marketing, está muy bien enfocado en el tipo de cliente al que se dirige, permite la creación de bases de datos de los clientes potenciales al mejorar la experiencia de navegación vía registro, nos remite a entornos colaborativos con otras marcas (Cola-Cao, Sony, Pascual, Alcampo…) y utiliza como elemento de cohesión de la comunidad un blog, que atendiendo a las entradas y sus comentarios va creciendo poco a poco.


Hasta aquí todo correcto. Pero cuando observamos la participación de los usuarios en el blog, podemos observar que muchos de ellos publican de forma ingenua su correo electrónico. Ver correos del estilo Carol_Suarez92@hotmail… disponibles para que cualquier desaprensivo pueda detectar no sólo nombre y apellidos sino intuir año de nacimiento, no parece demasiado correcto. Al abrir la conversación es necesario dar la libertad a nuestros clientes, pero no menos importante es mantener la seguridad y privacidad de sus datos. Y de forma especial cuando el tipo de cliente puede no ser consciente de lo que significa mostrar sus datos alegremente en un entrono público. Unilever acierta en buena medida, pero debería rectificar lo antes posible ese aspecto. Incluso la rectificación, de ser pública y a través del mismo blog, generaría mayor confianza entre sus clientes.

1 … 40 41 42 43 44 … 47